Chaque chambre comporte un mini-bar et un ventilateur de plafond. Les salles de bains sont équipées de sèche-cheveux. Vous pourrez prendre quelques verres au bar de l'hôtel.

Le personnel sympathique de l'accueil se fera un plaisir de s'occuper de vos réservations de tours , mais aussi conseiller lieux de sorties. Le personnel multilingue se fera un plaisir de répondre à vos questions et vous indiquer les bonnes adresses de Canaima National Park. Une navette fait des allers-retours entre l'aéroport et l'hôtel.